张文静（右二）为群众答疑解惑。（摄影：蒋坤红）

张文静（左）与同事交流工作。（摄影：蒋坤红）

“去年，工伤预防工作取得一定成效。今年，我们还须联合全区工伤预防联席单位，对工伤事故发生率较高、风险高危的行业单位，开展全覆盖上门宣传、指导，为用人单位及其员工打好‘预防针’，营造预防优先的安全氛围，从源头上减少和避免工伤事故、职业病发生……”

近日，荣昌区人力社保局行政审批科（社会保险科）科长张文静在晨会上，组织科室人员理思路谈计划、扬帆接力干，巩固好荣昌区工伤预防试点工作成效。

2022年9月，荣昌被纳入全市工伤预防工作试点区县，要求在一年试点期内，全区工伤事故降低10%。

作为科室牵头人，张文静领下“责任书”、制定工作方案，通过强化与工伤预防联席单位配合合作，大力宣传工伤预防、工伤认定法律法规，同时利用“三进三服务”深入辖区企业开展宣传指导，提高企业和职工知晓度，竭力维护用人单位权益和员工身心健康。

去年，荣昌区工伤认定结案数较2022年减少了158件，减少率达到17%，圆满完成了试点工作目标任务，“荣昌做法”还在全市工伤保险工作会上作交流发言，并获得中国劳动保障报、重庆日报等各级媒体的推广报道。

在工伤预防工作中先行先试，并不是张文静工作的全部。张文静拥有多重“身份”——荣昌区人力社保局行政审批科和社会保险科的科长、入驻荣昌区行政服务中心人社窗口的首席代表、区政务管理办服务民生支部书记。52岁的她虽临近退休，却始终坚守在热爱的岗位探索创新、不断谱写新佳绩。

作为荣昌区人力社保局行政审批工作负责人，她冲锋在川渝行政许可合作扩大试点工作一线，推动荣昌分别与四川内江、泸州、自贡、资阳等地签订合作协议，力推多地人社行政许可事项名称、办事指南和办理流程等标准统一，让两地老百姓在行政许可结果互认、数据共享中办事更加便捷。

作为荣昌区人力社保局政务服务工作的牵头人，她带领团队聚力建设荣昌城区步行15分钟、乡村辐射5公里的“15＋5”人社便民服务圈：将群众日常办理的13个高频事项下沉到基层网点，搭建“社邮”“社银”合作平台，让人社领域43个高频事项可在银行办理。截至目前，荣昌已建成便民服务网点259个，方便群众“家门前”享受人社帮办、代办、辅导网办等便民服务。

作为入驻部门的首席代表，张文静管理着近50名工作人员和20个前台，要求大家严格落实大厅各项管理制度，竭力做好全体服务人员的管理工作和作风建设，坚持大厅每天咨询引导、轮流值班和中午延时服务制度，让群众在热心“帮代办”、绿色通道“优先办”、耐心辅导“线上办”中不断提升办事体验和满意度；力促办事流程不断优化，加快推进人社领域的“一件事一次办”部署落地落实，减少企业和群众业务办理往返跑、多次跑，为荣昌营商环境提质加码。2023年，荣昌“一件事一次办”办理情况位居全市第二。

作为荣昌区政务管理办服务民生支部书记，她带领来自8个民生部门的党员开展好支部学习、支部活动，让党员在“学习身边榜样”“民生服务进村社”等活动中相互学习、共促进步，发挥党员先锋模范作用为群众和企业办实事、解难题，切实以党建引领提高工作质效。

这些，仅是张文静数十年来在人社部门倾情付出的一个缩影，“社会评议百名科所长优秀个人”“优化营商环境先进个人”“群众满意标兵”等近30项荣誉，就是她工作质效的最好印证。

“精进工作没有‘休止符’。未来，我将坚守党员初心，一如既往站好岗、履好职，尽心竭力当好为民、为企办事‘服务员’。”展望新一年工作，张文静坚定表示。

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