按照《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》和《关于印发重庆市退役军人、其他优抚对象优待证制发工作方案的通知》等文件规定，优待证遗失后，持证人应及时办理挂失手续，挂失分为临时挂失和正式挂失。持证人不能及时前往制证银行营业网点的，或还有可能找回原证的，可以通过制证银行电话服务热线或其官方网站、官方APP、公众号等线上服务渠道办理临时挂失。持证人确认优待证无法找回的，可持本人有效身份证前往制证银行营业网点办理正式挂失。正式挂失后，持证人可同时在该营业网点办理补领手续，也可前往原受理的镇（街道）退役军人服务站办理补领手续。原优待证自受理补换卡申请后，自动失效。
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