一级   事项

二级       事项

全
社

会

特定群体

主动

依
申请

区级

镇级

1

综合业务

监督
检查

●社会救助信访通讯地址

●社会救助投诉举报电话

相关政策规定

制定或获取信息之日起10个工作日内

区级人民政府民政部门、镇人民政府（街道办事处）

■政府网站    □政府公报                                                                                                                                                                                                                □两微一端    □发布会/听证会                                                                                                                                                                                              □广播电视    □纸质媒体                                                                                                                                                                                                   ■公开查阅点  ■政务服务中心                                                                                                                                                                                                    □便民服务站  □入户/现场                                                                                                                                                                                                   ■社区/企事业单位/村公示栏
（电子屏）                                                                                                                                                                                          □精准推送    □其他     

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2

办事  指南

●办理事项
●办理条件
●最低生活保障标准         
●申请材料
●办理流程
●办理时间、地点
●联系方式

《国务院关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》（国发〔2012〕45号）

制定或获取信息之日起10个工作日内

区级人民政府民政部门、镇人民政府（街道办事处）

■政府网站    □政府公报                                                                                                                                                                                                                □两微一端    □发布会/听证会                                                                                                                                                                                              □广播电视    □纸质媒体                                                                                                                                                                                                   ■公开查阅点  ■政务服务中心                                                                                                                                                                                                    □便民服务站  □入户/现场                                                                                                                                                                                                   □社区/企事业单位/村公示栏
（电子屏）                                                                                                                                                                                          □精准推送    □其他     

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3

最低
生活
保障

审核
信息

●初审对象名单及相关信息

《国务院关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》（国发〔2012〕45号）

制定或获取信息之日起10个工作日内，公示7个工作日

镇人民政府（街道办事处）

□政府网站    □政府公报                                                                                                                                                                                                                □两微一端    □发布会/听证会                                                                                                                                                                                              □广播电视    □纸质媒体                                                                                                                                                                                                   □公开查阅点  □政务服务中心                                                                                                                                                                                                    □便民服务站  □入户/现场                                                                                                                                                                                                   ■社区/企事业单位/村公示栏
（电子屏）                                                                                                                                                                                          □精准推送    □其他     

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4

审批   信息

●低保对象名单及相关信息

《国务院关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》（国发〔2012〕45号）

制定或获取信息之日起10个工作日内

区级人民政府民政部门、镇人民政府（街道办事处）

■政府网站    □政府公报                                                                                                                                                                                                                □两微一端    □发布会/听证会                                                                                                                                                                                              □广播电视    □纸质媒体                                                                                                                                                                                                   □公开查阅点  □政务服务中心                                                                                                                                                                                                    □便民服务站  □入户/现场                                                                                                                                                                                                   ■社区/企事业单位/村公示栏
（电子屏）                                                                                                                                                                                          □精准推送    □其他     

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5

特困人员

办事  指南

●办理事项
●办理条件
●救助供养标准         
●申请材料
●办理流程
●办理时间、地点
●联系方式

《国务院关于进一步健全特困人员救助供养制度的意见》（国发〔2016〕14号）

制定或获取信息之日起10个工作日内

区级人民政府民政部门、镇人民政府（街道办事处）

■政府网站    □政府公报                                                                                                                                                                                                                □两微一端    □发布会/听证会                                                                                                                                                                                              □广播电视    □纸质媒体                                                                                                                                                                                                   ■公开查阅点  ■政务服务中心                                                                                                                                                                                                    □便民服务站  □入户/现场                                                                                                                                                                                                   □社区/企事业单位/村公示栏
（电子屏）                                                                                                                                                                                          □精准推送    □其他     

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6

审核
信息

●初审对象名单及相关信息
●终止供养名单

《国务院关于进一步健全特困人员救助供养制度的意见》（国发〔2016〕14号）

制定或审核结束之日起，公示7个工作日

镇人民政府（街道办事处）

□政府网站    □政府公报                                                                                                                                                                                                                □两微一端    □发布会/听证会                                                                                                                                                                                              □广播电视    □纸质媒体                                                                                                                                                                                                   □公开查阅点  □政务服务中心                                                                                                                                                                                                    □便民服务站  □入户/现场                                                                                                                                                                                                   ■社区/企事业单位/村公示栏
（电子屏）                                                                                                                                                                                          □精准推送    □其他     

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7

临时救助

审批   信息

●特困人员名单及相关信息

《国务院关于进一步健全特困人员救助供养制度的意见》（国发〔2016〕14号）

制定或审批结束之日起10个工作日内

区级人民政府民政部门、镇人民政府（街道办事处）

■政府网站    □政府公报                                                                                                                                                                                                                □两微一端    □发布会/听证会                                                                                                                                                                                              □广播电视    □纸质媒体                                                                                                                                                                                                   □公开查阅点  □政务服务中心                                                                                                                                                                                                    □便民服务站  □入户/现场                                                                                                                                                                                                   ■社区/企事业单位/村公示栏
（电子屏）                                                                                                                                                                                          □精准推送    □其他     

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8

办事  指南

●办理事项
●办理条件
●救助标准         
●申请材料
●办理流程
●办理时间、地点
●联系方式

《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》（国发〔2014〕47号）

制定或获取信息之日起10个工作日内

区级人民政府民政部门、镇人民政府（街道办事处）

■政府网站    □政府公报                                                                                                                                                                                                                □两微一端    □发布会/听证会                                                                                                                                                                                              □广播电视    □纸质媒体                                                                                                                                                                                                   □公开查阅点  ■政务服务中心                                                                                                                                                                                                    □便民服务站  □入户/现场                                                                                                                                                                                                   ■社区/企事业单位/村公示栏
（电子屏）                                                                                                                                                                                          □精准推送    □其他     

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9

审核
审批
信息

●临时救助对象名单
●救助金额
●救助事由

《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》（国发〔2014〕47号）

制定或获取信息之日起10个工作日内

区级人民政府民政部门、镇人民政府（街道办事处）

■政府网站    □政府公报                                                                                                                                                                                                                □两微一端    □发布会/听证会                                                                                                                                                                                              □广播电视    □纸质媒体                                                                                                                                                                                                   □公开查阅点  □政务服务中心                                                                                                                                                                                                    □便民服务站  □入户/现场                                                                                                                                                                                                   ■社区/企事业单位/村公示栏
（电子屏）                                                                                                                                                                                          □精准推送    □其他     

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