宗旨和

业务范围

为退役军人提供服务。负责退役军人关系转接、联络接待、困难帮扶、信息采集、情况反映、立功喜报、悬挂光荣牌和“八一”、春节等节日以及重大变故走访慰问等具体事务，搭建政策咨询、帮扶援助、沟通联系、学习交流等活动场所；承担其他涉及退役军人的相关服务等工作。

住所

重庆市荣昌区河包镇万寿街51号

法定代表人

黄茂林

开办资金

3万元

经费来源

财政补助  

举办单位

重庆市荣昌区河包镇人民政府

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

2.1

1.7

网上名称

无

从业人数

3

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

一、工作开展情况  

（一）就业创业工作：对辖区退役军人就业创业信息进行摸排调查，建立并及时更新就业、失业、创业等台账，共服务有就业创业意向的退役军人482人，收集并推送各类招聘信息，组织参加专场招聘会，确保充分就业；积极组织退役军人参与技能培训，分别与希望职业培训、博引职业培训、世纪职业培训、新天地职业培训、瑜瀚电子电路技术培训中心等5家培训机构合作；与镇相应部门联动，组织参加种养殖技术培训，促进退役军人发展特色产业，助力乡村振兴。截至目前，共计培训63人次。辖区内自主创业的退役军人共33人，其中白塔社区刘胜其、周鑫，雷抬社区张明学成为退役军人就业创业“领头羊”，带动辖区百姓就业。  

（二）双拥工作：1. 按照文件要求，我镇对重点优抚对象275人全部进行了入户核查，比例达100%。经核查，新增重点优抚对象6人，死亡12人，目前在册人数共269人。全年发放优抚金共255.40万元，退役军人及优抚对象患重大疾病困难户住院二次报账57人，共计资金7.63万元，并为符合条件的遭遇重大变故或患有重大疾病的困难退役军人陈启德、罗道国、于道海、唐恒建分别申领关爱基金5000元。 2. 党政领导和全镇机关驻社干部，在庆祝建党100周年和重大节日期间分别对退役军人、重点优抚对象及伤残军人按规定进行了走访慰问，全年走访慰问1080人次，发放慰问金10.64万余元，春节期间发放“光荣之家”年画1000余份。利用解三难资金对退役军人家庭困难户进行了救助126人次，发放解三难资金21.57万余元，其中，解决住房困难8人，医疗困难73人，生活困难45人。  

（三）管理服务工作：1. 积极化解矛盾和问题。以“退役军人矛盾问题攻坚化解年”为契机，通过现场接访、重点约访等方式，通过平时细致工作，结合“十指连心”密切联系群众六项制度形式，对群众反映的问题第一时间核实、答复和解决，根据实际情况为困难对象建立台账，做好问题、措施持续更新，实现服务站与困难退役军人双向沟通，及时解决问题，保证全镇无到市、到京的上访人员。 2. 营造拥军崇军浓厚氛围。为烈属、军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌。截至目前，共悬挂1023余块光荣牌；完成了全镇27个城乡义务兵家庭优待金发放工作，共发放33.36万元。 3. 发挥退役军人模范作用。召集45名退役军人成立“河包镇退役军人红岩志愿者服务队”，常态化开展志愿活动，参与辖区河流水域治理工作，退役军人帮助金银花种植大户及时抢收，减少经济损失，引导广大退役军人积极参与全镇疫情防控、产业振兴、人居环境整治和抢险应急等工作。 4. 强化退役军人党员管理。对辖区优抚对象数量及类别进行了全面系统地梳理排查，更新信息，并完善党员台账，退役军人党员共计300人（党龄50年以上的有70人），流动党员共69名；协助退役军人党员组织关系转接，分别成立白塔、雷抬社区退役军人党支部，及时将退役军人党员编入党支部，常态化组织退役军人开展三会一课、主题党日活动、重要节庆活动、先进典型学习会。2021年累计开展“学党史、祭英烈”清明祭扫活动、庆祝建党100周年合唱留影活动、“红色故事进校园”活动、文艺汇演活动、集中收看庆祝中国共产党成立100周年大会与“七一勋章”颁授仪式等各类活动16次。 5. 深入挖掘退役军人先进典型。充分运用宣传平台，增强宣传针对性和感染力，巩固提升退役军人听党话、跟党走、加油干的思想自觉。大力宣传张富清等“最美退役军人”先进事迹，建立了“退役军人先进典型”台账，主张学习已有典型，积极挖掘培树新典型，增强退役军人荣誉感、使命感及归属感。2021年7月，我镇退役军人吕凤鑫被评为荣昌区2021年度“最美退役军人”。 6. 收集反馈建议，提升服务质量。通过各村（社区）干部向近100名退役军人进行对服务站事务工作的满意度调查，调查结果显示，满意度100%。做到了件件有回音、事事有落实，重点解决历史遗留问题。  

（四）信访稳定事项：对有信访诉求的退役军人按照“一案一册”要求建立台账，并积极主动沟通化解，保证退役军人合理诉求妥善解决，据台账显示，2021年1~11月共计接待73人，解决合理诉求65人；制定了信访稳定工作应急预案，设立村（社区）信息联络员，定期排查辖区矛盾隐患，及时上报舆情信息，有效防范涉军群体领域风险，做到小事不出村、一般事项不出镇，做到了零上访。  

（五）完善标准化建设：1. 加强阵地建设。根据标准化建设要求，镇退役军人服务站设立一体化办公场所近30平方米、活动室60平方米，6个村（社区）办公场所面积共计150平方米。因地制宜落实了退役军人一站式综合服务平台，来访接待、政策咨询、纠纷调解等功能场所。 2. 保障人员经费。按文件要求，工作人员核定编制3人、实际到位3人，6个村（社区）退役军人服务站站长由村（社区）党组织书记兼任，并设置1名专职工作人员，定期进行业务培训，保证服务人员了解政策、熟悉流程、高效办事。镇级退役军人服务站经费纳入财政预算，村级服务站的经费由区镇两级财政分别补贴。根据市区要求，在辖区内募集2万元资金，用来成立退役军人关爱基金慈善会，便于日后更好地为有需要的退役军人解决困难。 3. 完善硬件设施与档案文件。根据《重庆市退役军服务中心（站）工作规范（试行）》规定，各类设施设备配备齐全，办公设备有办公电脑、座机电话、打印机、复印机、传真机、碎纸机、扫描仪等，活动室的运动设施有乒乓台、跑步机、哑铃、瑜伽设施、报刊杂志展栏等。镇村两级服务站均为辖区内974名优抚对象建立“一人一档”资料，共购置20个玻璃门展示柜，用于镇村退役军人服务站存放各类档案资料、重要图书杂志等。 4. 营造文化氛围。按全国示范型退役军人服务站创建要求，与正阳广告公司协商统筹，设置5大拥军文化上墙板块，分别是习近平总书记殷切关怀、全国十大英模、制度上墙、文化走廊、荣誉墙；活动室也设有活动室标牌、宣传标语、国家历代重要领导关于退役军人重要论述上墙和全国十大英模等内容。村（社区）服务站因条件所限，制定部分内容，在辖区内营造浓厚的文化氛围，给退役军人“家”的感觉。  

二、存在问题  

（一）便捷办事普及范围不够广。设置了行政一体化办公设施，以及手机上有便捷办事程序，但是普及程度小，利用近距离办事的群众数量不够。再者，有需求的退役军人多数年龄较大，手机硬件或不支持网上申办业务，不利于便捷办公设施的普及，有待进一步改进技术，加强宣传与细致教学。  

（二）信息数据更新不及时。我镇退役军人服务站成立时间短、经验少，在开展标准化建设工作时对辖区内进行全面排查，发现仍有部分退役军人及参军超过服役期的现役军人家属并未进行信息采集，且数据库中存在信息更新不及时的问题，需加强与在外务工人员沟通，确保信息采集工作不漏一人。

相关资质

认可或执

业许可证

明文件及

有效期

无

绩效和

受奖惩及

诉讼投诉

情况

无

接受捐赠

资助及其

使用情况

无

事业单位

委托意见

法定代表人：

公章：

2022年3月1日

举办单位

意见（含

保密审查

意见）

公章：

2022年3月1日

填表人：燕誉颉联系电话：18602366597  报送日期：2022年3月1日