宗旨和

业务范围

服务社区群众，建设和谐社区。负责平安建设、社会治理、信访稳定、舆情险情处置、便民服务、矛盾纠纷排查调处、社情民意收集与引导、综合信息收集与管理和社区服务队伍建设、社区服务信息化建设、社区品牌创建以及协调物业管理等方面的事务性服务工作。

住所

重庆市荣昌区昌龙大道160号

法定代表人

付玥源

开办资金

3（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

重庆市荣昌区人民政府昌州街道办事处

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

1.6573

1.0637

网上名称

无

从业人数

4

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

一、严格执行章程严格按照《民法典》、《重庆市物业管理条例》等相关法律法规的规定，立足工作职责，畅通诉求解决渠道，重点关注群众急难愁盼的物业诉求，全力维护当事人的合法权益，为城市建设营造良好的环境。二、按照工作职责，围绕年初制定的物业总体目标，开展了以下业务活动（一）物业评比试点工作。以“四议两公开”制度和“三个务必”工作法为工作导向，以“业主提议、业委会动议、党支部审议、业主大会决议；决策过程和决策结果公开”促进基层民主。敦促各治理主体“重要会议务必列席、维修资金使用务必到场、公共收益收支务必参与”。设立物业经理接待日，对物业服务过程中存在的诉求及时反馈完善。 （二）指导业委会成立工作。立足工作职责，先后指导永荣小区、棠城新月湾等小区的业主委员会成立工作，探索电信家属院、松林苑等老旧小区规范化管理试点工作。 （三）电梯安装工作。立足工作职责，指导澎湖湾、永荣小区、明月苑、渝荣小区、海德皓月、中华奥城、阳光家园、时代名都等8个小区共计16部电梯安装协调工作。 （四）群众诉求工作。物业纠纷主要包括物业合同纠纷、开发纠纷，公共设施维护纠纷、业主委员会成立的纠纷，装饰装修纠纷、专项维修资金使用纠纷等6项主要纠纷。截至2023年12月，协调解决群众诉求130件。 （五）监督物业专项维修资金。认真核实其是否按《重庆市物业专项维修资金管理办法》规定的程序和内容依法申请使用专项资金，严格监督将资金使用落到实处。 三、取得的主要社会效益和经济效益 以问题为导向，以法律法规为准绳，充分利用昌州管家等社会治理力量，从群众的实际需求出发，及时解决群众的合法诉求，进一步将城市管理和解决物业难题有效衔接，进一步推动了“民呼我为”融入到小区服务当中。 四、目前存在的问题和下一步努力方向 针对物业小区权责不清的问题，下一步将加强法治宣传和法律知识培训，规范“四保一服”服务品质，进一步完善物业管理机制，畅通居民投诉渠道，健全昌州街道400-630-7919投诉热线机制，提高投诉处置效能，积极促进物业管理矛盾纠纷就地化解。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

无

接受捐赠

资助及使用情况

无