11月10日，我区召开“民呼我为”办理质效调度会，通报平台运行情况，分析存在问题，部署下阶段重点工作。副区长谢勇参加会议。
近年来，我区积极响应“数字重庆”建设总体部署，认真贯彻落实《深化党建引领“民呼我为”改革实施方案》工作要求，依托“互联网+督查”平台和12345热线，构建起集诉求表达、政策咨询、问题反映于一体的“民呼我为”综合服务平台，切实推动群众“急难愁盼”问题高效解决。数据显示，今年1—10月，全区共受理群众有效诉求13208件，办理满意率94.03%，问题解决率82.94%，平均办理时长控制在3.44天，服务效能持续提升。
针对下阶段工作，我区将重点推进三方面举措。进一步压实工作责任，按照党建统领“885”工作体系要求，明确职责分工，强化统筹协调，构建多跨协同、齐抓共管的工作格局；进一步完善运行保障，通过健全工作规范、开展常态化培训、加强宣传引导，全面提升服务质效；进一步强化督查考核，对推诿扯皮、敷衍塞责、弄虚作假等行为追责问责，确保群众诉求件件有回应、事事有着落，真正把惠民生、暖民心、顺民意的实事办到群众心坎上。（廖国颖 陈元利）
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