宗旨和

业务范围

承担便民服务中心窗口和平台建设；承担就业、再就业、农村富余劳动力转移、劳动和社会保障、社会救助等方面的事务性、服务性工作；承担退役军人关系转接、联络接待、困难帮扶等具体事务以及其他涉及退役军人的相关服务等工作。

住所

重庆市荣昌区观胜镇新桥路15号

法定代表人

唐孝全

开办资金

4.4（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

重庆市荣昌区观胜镇人民政府

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

.382

.263

网上名称

无

从业人数

5

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

一、按照宗旨和业务范围，履行公益职责的情况按照核定的宗旨和业务范围，制定了便民服务中心管理制度，要求便民服务中心工作人员从受理到办结提供全程服务、规范服务，对受理的每一件事情、办理的每一个证件、接受的每一个咨询务必用心用情，并做好详细登记。设定公示栏和办事流程图，使群众对各个项目的办事流程一目了然。同时，严格执行上下班制度，设置窗口工作人员AB角，确保窗口人员不断档，自觉接受群众的监督。全年“民呼我为”共计受理群众事项93件，办结率100%，综合满意率96%。 二、上一年度执行本单位章程情况 重庆市荣昌区观胜镇便民服务中心严格执行章程，无违反相关法律法规的行为。 三、取得的主要社会效益和经济效益 一年来便民服务大厅作为服务窗口，服务质量直接影响到群众对政府的印象和评价。一是持续优化制度，结合实际工作情况和群众需求，进一步完善现有制度，确保制度的科学性和有效性。二是持续开展人员培训，定期组织窗口工作人员参加业务培训和服务意识培训，提升整体服务能力。三是做好配套服务，设置咨询窗口、受理审批窗口，窗口事项显著摆放，组成“一条龙”服务的窗口体系。四是开展特色服务，大厅工作人员主动协调沟通各办公室，坚持“宁可自己麻烦多次，不让群众麻烦一次”的服务理念，开展配套服务、延时服务和延伸服务。 四、事业单位举办企业及对外投资情况 无举办企业及对外投资情况。 五、其他需要报告的事项 无其他需要报告的事项。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

无

接受捐赠

资助及使用情况

无